Términos y condiciones

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  • Derechos de autor y propiedad intelectual

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Política de tratamientos de datos personales

Earthgreen Colombia SAS se rige bajo la Ley Estatuaria 1581 De 2012 para llevar a cabo el tratamiento de la información personal recogida a través de este sitio web, el cual se establece en este documento.

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Además de esto, sus datos serán empleados para evaluación del servicio post venta, hábitos de consumo, aspectos a mejorar, satisfacción, entre otros.

Tenga en cuenta que puede ejercer su derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a la información que se tenga registrada de usted, así como a la rectificación y actualización de la misma o a solicitar su eliminación. Puede realizarlo a través de la línea telefónica +57 (4) 4483575 y +57 3145934076 o a través de los correos electrónicos mercadeo@earthgreen.com.co y comercial2@earthgreen.com.co

 

 

Política de cambios

La siguiente política de garantías aplica para quienes hayan adquirido a través de Earthgreen Colombia SAS cualquiera de los siguientes productos: Pilas mixtas de compostaje, Sistemas Autónomos de Compostaje, abonos orgánicos y equipos de operación y control.

 

  • Vigencia de la Garantía

La vigencia de la garantía es de doce (12) meses, para partes electromecánicas, contados a partir de la fecha de entrega del sistema de compostaje a satisfacción, y solo aplica para defectos de fabricación o fallas de instalación demostrables de responsabilidad de Earthgreen,  y de veinticuatro (24) meses, de las piezas fabricadas  en materiales plásticos, o metálicas revestidas con pinturas epóxicas o galvanizadas, salvo el normal desgaste por su uso actividad de compostaje y que son parte del Sistema en su conjunto.

 

  • Cubrimiento de la Garantía

3.1. Reparación o remplazo de las partes, sin costo alguno para EL CLIENTE, de las pilas de compostaje, que presenten fallas de fábrica, una vez sea verificada la falencia por técnicos de EARTHGREEN Colombia S.AS.

 

3.2. El presente certificado de garantía no cubre repuestos por el desgaste natural a causa de su uso normal.

 

3.3. El presente certificado de garantía brinda al CLIENTE de este producto la disponibilidad de suministros y repuestos en un plazo mínimo de cinco (5) años a partir de su fabricación.

 

  • Condiciones para la no ejecución de la Garantía

4.1. Daños ocasionados por fuerza mayor o daño fortuito que recaigan sobre el equipo entre las que se encuentran: maltrato del equipo, abuso o accidente, terrorismo, incendios, inundación, catástrofe naturales, uso de abrasivos, exposición permanentes de las superficies al sol y cualquier causa similar a las anteriores.

 

4.12. Intervención técnica en el equipo por parte de personal ajeno a EARTHGREEN Colombia SAS o sus distribuidores autorizados.

 

4.13. Cualquier daño causado como consecuencia de hechos de terceros.

 

4.14. Utilización del equipo por encima de los límites de capacidad para la cual fue diseñado, según las especificaciones del fabricante que obran en el Manual de Operación.

 

El presente documento es la única garantía ofrecida por EARTHGREEN COLOMBIA S.A. para este producto y no acepta ni reconoce modificaciones expresas o implícitas orales ni escritas diferentes a las contenidas en el presente documento.

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